Envío y devoluciones

Política de envío

Tiempos de procesamiento de pedidos: Los plazos de envío para ciertos productos pueden variar y se detallan a continuación.

Impresión bajo demanda: Algunos productos son creados por "Impresión bajo demanda". Esto significa que una vez que realiza su pedido, los productos se producen y envían.

Actualmente, la impresión bajo demanda se aplica a los productos de las siguientes categorías:

Ropa: Tiempo de procesamiento del pedido: 5-7 días hábiles

Joyería: Tiempo de procesamiento del pedido: 14-21 días

Productos para el hogar de la marca GIN: Tiempo de procesamiento del pedido: de 5 a 10 días hábiles

Oficina y Papelería: Tiempo de procesamiento de pedidos: 5-10 días hábiles

Otros pedidos generales: La mayoría de los demás pedidos realizados en GIN Store tienen un tiempo de procesamiento de pedidos de 2 a 4 días hábiles. Otros factores pueden extender este período de tiempo, como la temporada, el clima, desafíos imprevistos, etc. Haremos todos los intentos razonables para comunicarnos con usted acerca de cualquier período de tiempo de envío extendido con su pedido.

Envíos múltiples:

Tenga en cuenta que algunos productos son entregados por varias ubicaciones y vendedores. Por lo tanto, puede recibir su pedido en varios envíos si su pedido contiene varios artículos.

Métodos de envío:

Hay varios métodos de envío disponibles. La Tienda GIN, a su exclusivo criterio, se reserva el derecho de utilizar un método de envío alternativo de igual o mayor nivel de servicio. Se hace un esfuerzo razonable para informar a los clientes de las circunstancias que requieren arreglos de envío especiales.

Entrega:

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD IMPORTANTE para pedidos que se envían FUERA de los Estados Unidos de América:  Aranceles e impuestos: los aranceles, los impuestos y las tarifas de corretaje no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío y manejo. Estos cargos son responsabilidad del comprador, ya que solo cobramos la tarifa de transporte de su pedido.

Pedidos de afiliados: Para brindarles a los miembros de GIN más opciones de productos, nos hemos asociado con proveedores externos como afiliados. Los pedidos realizados a través de un sitio web afiliado están sujetos a las políticas de envío y devolución de ese sitio web. Le recomendamos que revise las políticas de los sitios web afiliados antes de comprar.

Perdido en tránsito: Si su pedido no ha llegado y su información de seguimiento indica que el paquete fue entregado, contáctenos lo antes posible. En algunos casos, el paquete se pierde en tránsito por el transportista del envío. A veces, hay paquetes que aparecen después de ser desviados, se retrasan debido al clima o se entregan en la casa de un vecino, etc. Si ocurre alguna de estas situaciones, trabajaremos para remediar el envío perdido con usted.

Destino del envío: Le animamos a que envíe su pedido a una dirección residencial para ayudar a evitar que un tercero extravíe o maltrate su pedido. La Tienda GIN no puede admitir reclamos de paquetes perdidos que se enviaron a una dirección no residencial, que indican la entrega a través del número de seguimiento.

Paquetes que no se pueden entregar o devueltos: Si su envío no se puede entregar debido a una dirección incorrecta, dirección restringida, dirección no admitida (p.o. box indicado para envío de UPS o artículo demasiado grande para P.O. box, etc.), demasiados intentos de entrega fallidos, o si el destinatario lo rechazó, nos pondremos en contacto con usted para arreglos de envío alternativos. El envío adicional incurrido por estos motivos corre por cuenta del cliente.

Política de devolución/reembolso

Artículos incorrectos, dañados, perdidos o defectuosos:

Artículos incorrectos: Si recibió mercancía incorrecta, como artículos que no coinciden con su pedido, tiene derecho a un reembolso o cambio por la mercancía correcta.

Artículos dañados: Si recibió un producto dañado o defectuoso, tiene derecho a un reembolso o cambio por ese mismo producto para reemplazar su mercancía dañada.

• Si hay una discrepancia con su pedido o lo recibió dañado, debe informarlo dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción para ser elegible para el recurso

Perdido en tránsito: Los pedidos que se pierden en tránsito generalmente pueden ser elegibles para un reembolso, pero estos pedidos también están sujetos a la política de envío de The GIN Store.

Productos creados bajo demanda:

Muchos artículos en la Tienda GIN se crean mediante "Impresión bajo demanda". Esto significa que una vez que realiza su pedido, los productos se producen y envían. Estos artículos no son elegibles para reembolso excepto en los casos de un producto incorrecto, producto dañado, pérdida en tránsito o producto defectuoso.

Actualmente, esto se aplica a los productos de las siguientes categorías:

• Ropa
• Joyería
• Productos para el hogar con la marca GIN
• Oficina y papelería

Otros términos:

• Para garantizar la seguridad e integridad de nuestros productos, The GIN Store no acepta devoluciones de suplementos dietéticos, productos de limpieza, productos homeopáticos o cualquier otra cosa destinada al consumo humano o animal. Todas las ventas de productos en estas categorías son finales.
• Cada banco y organización financiera es diferente y, dependiendo de su estado de espalda, es posible que deba ] esperar hasta 10 días hábiles para que se procese su reembolso.

Autorización de devolución: Cualquier reembolso o cambio debe ser autorizado previamente por el servicio al cliente de GIN Store. Para solicitar una autorización previa, contáctenos en: support@theginstore.com.

Tienda GIN Experiencia:

Queremos hacer todo lo posible para asegurarnos de que esté satisfecho con su compra para que siempre pueda comunicarse con nosotros y trabajaremos para asegurarnos de que se "SIENTA BIEN AHORA" y reciba la mejor atención y experiencia de compra posibles.

Última modificación 31/05/2022