Politique d'expédition
Délai de traitement des commandes : Les délais d'expédition de certains produits peuvent varier et sont détaillés ci-dessous.
Impression à la demande : Certains produits sont créés par « impression à la demande ». Cela signifie qu'une fois que vous avez passé votre commande, les produits sont ensuite fabriqués et expédiés.
Actuellement, l'impression à la demande s'applique aux produits des catégories suivantes :
Vêtements : Délai de traitement de la commande : 5 à 7 jours ouvrés
Bijoux : Délai de traitement de la commande : 14 à 21 jours
Produits pour la maison de marque GIN : Délai de traitement des commandes : 5 à 10 jours ouvrés
Bureau et papeterie : Délai de traitement des commandes : 5 à 10 jours ouvrés
Autres commandes générales : La plupart des autres commandes passées sur la boutique GIN ont un délai de traitement de 2 à 4 jours ouvrés. D'autres facteurs peuvent prolonger ce délai, tels que la saison, la météo, des défis imprévus, etc. Nous ferons tout notre possible pour vous contacter au sujet de tout délai d'expédition prolongé avec votre commande.
Envois multiples :
Veuillez noter que certains produits sont expédiés par plusieurs emplacements et fournisseurs. Par conséquent, vous pouvez recevoir votre commande en plusieurs envois si votre commande contient plusieurs articles.
Méthodes d'expédition :
Plusieurs méthodes d'expédition sont disponibles. La boutique GIN, à sa seule discrétion, se réserve le droit d'utiliser une autre méthode d'expédition d'un niveau de service égal ou supérieur. Des efforts raisonnables sont déployés pour informer les clients des circonstances nécessitant des dispositions d'expédition spéciales.
Livraison :
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ IMPORTANT pour les commandes expédiées EN DEHORS des États-Unis d'Amérique : Droits et taxes : les droits d'importation, les taxes et les frais de courtage ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition et de manutention. Ces frais sont à la charge de l'acheteur car nous ne facturons que les frais de transport pour votre commande.
Commandes affiliées : Afin de fournir aux membres GIN des options de produits étendues, nous nous sommes associés à des fournisseurs externes en tant qu'affiliés. Les commandes passées via un site Web affilié sont soumises aux politiques d'expédition et de retour de ce site Web. Nous vous encourageons à consulter les politiques des sites Web affiliés avant d'effectuer un achat.
Perdu en transit : Si votre commande n'est pas arrivée et que vos informations de suivi indiquent que le colis a été livré, veuillez nous contacter dès que possible. Dans certains cas, le colis est perdu en transit par le transporteur. Parfois, des colis arrivent après avoir été réacheminés, sont retardés en raison des conditions météorologiques ou sont livrés chez un voisin, etc. Si l'une de ces situations se produit, nous travaillerons avec vous pour remédier à l'envoi perdu.
Destination d'expédition : Nous vous encourageons à envoyer votre commande à une adresse résidentielle pour éviter tout égarement ou mauvaise manipulation de votre commande par un tiers. Le magasin GIN ne peut pas accepter les réclamations de colis perdus qui ont été envoyés à une adresse non résidentielle, ce qui indique la livraison via le numéro de suivi.
Colis non livrables ou retournés : Si votre envoi n'est pas livrable en raison d'une adresse incorrecte, d'une adresse restreinte, d'une adresse non prise en charge (boîte postale indiquée pour l'envoi par UPS ou d'un article trop volumineux pour une boîte postale, etc.), de nombreuses tentatives de livraison infructueuses ou refusées par le destinataire, nous vous contacterons pour d'autres modalités d'expédition. Les frais d'expédition supplémentaires encourus pour ces raisons sont à la charge du client.